براي آموزش نحوه
استفاده از
سامانه هاي شبكه
جامع كارت
هوشمند، برنامه
هاي زير توسط
كارشناسان آموزش
شركت كسري در نظر
گرفته شده است:
•
آموزش كاربران
واحد صدور كارت:
•
برگزاري كلاسهاي
آموزشي حضوري به
صورت دوره 3 روزه
•
تحويل جزوه
آموزشي متناسب با
موضوعات كلاسهاي
آموزشي
•
آموزش كاربران
ساير واحد ها:
•
برگزاري كلاسهاي
آموزشي حضوري به
صورت دوره 1 روزه
•
تحويل جزوه
آموزشي متناسب با
موضوعات كلاسهاي
آموزشي
•
آموزش دانشجويان،
پرسنل و اساتيد:
•
سايت اطلاع رساني
شبكه جامع كارت •
برگزاري كلاسهاي
آموزشي حضوري به
صورت دوره 1 روزه
•
تحويل جزوه
آموزشي متناسب با
موضوعات كلاسهاي
آموزشي
•
اطلاعيه هاي قابل
نصب در محل كيوسك
ها
جهت پشتيباني و
راهبري سامانه ها
و تجهيزات، خدمات
زير توسط
كارشناسان
پشتيباني قابل
ارائه است:
•
پشتيباني 24
ساعته بصورت
OnCall: جهت
واحدهاي صدور،
سلف و تردد
•
پشتيباني فني در
ساعات اداري براي
ساير واحدها
•
تعويض فوري
قطعاتي كه دچار
مشكل فني مي شوند
(براي قطعات با
سفارش 20 عدد به
بالا) •
حداكثر ظرف مدت 3
ساعت كاري در شهر
تهران •
حداكثر ظرف مدت
48 ساعت در
شهرستانها
•
حضور يك نفر
كارشناس بصورت
تمام وقت در واحد
صدور كارت به
ازاي هر 10 واحد
سفارش (همچنين
حضور يك نفر تمام
وقت براي ايام
تعطيل بصورت
option)
